Preguntas frecuentes

El plazo de producción y entrega para pedidos personalizados es de 7 a 10 días hábiles . Los artículos no personalizados se envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Todos nuestros productos se fabrican en Francia, lo que garantiza calidad y rapidez. La entrega en Francia continental tarda, por lo tanto, de 2 a 3 días adicionales.

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través del enlace proporcionado. También puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente.

Sí, realizamos envíos a toda Europa. Los plazos y costes de envío varían según el país de destino. Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra. Para envíos fuera de la Unión Europea, póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.

Lamentamos las molestias. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete y envíenos fotos del mismo y de los productos dañados. Le ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo, según prefiera.

¡En UNiKtee puedes personalizarlo absolutamente todo! Usa nuestra herramienta de diseño online para añadir tu texto, logotipos, imágenes y patrones. Puedes subir tus propios archivos o crearlos directamente en nuestra plataforma. Para proyectos complejos o pedidos grandes, nuestro equipo de diseño gráfico te ayudará a crear tus diseños.

La impresión directa a película (DTF) es una tecnología de vanguardia que utilizamos exclusivamente. Garantiza colores vibrantes , una resolución excepcionalmente alta y máxima durabilidad . A diferencia de los métodos tradicionales, sus diseños resisten lavados repetidos sin agrietarse ni decolorarse. El producto final tiene un tacto suave y profesional.

Aceptamos todos los formatos comunes: PNG, JPEG, PDF, AI, SVG, EPS . Para obtener una calidad óptima, utilice:
• PNG con fondo transparente
• Resolución mínima de 300 ppp
• Archivos vectoriales (AI, SVG) para logotipos

¿No encuentra el archivo adecuado? ¡Envíenos lo que tenga, nosotros lo optimizaremos!

Nuestro catálogo completo incluye: camisetas, sudaderas, sudaderas con capucha, polos, gorras, gorros de lana, bolsas de tela, mochilas, delantales ¡y mucho más! Todos los artículos están disponibles en una variedad de colores y tallas (desde la XS hasta la 5XL). Los productos son 100% algodón o algodón orgánico, según su preferencia.

¡Sí! Nuestra herramienta de diseño te muestra una vista previa en tiempo real de tu creación en el producto. Puedes ajustar el tamaño, la posición y la orientación antes de finalizar. Para pedidos grandes, podemos crear una muestra física (con cargo adicional).

Aceptamos todos los métodos de pago seguros:
• Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal, Apple Pay, Google Pay
• Compra y paga
• Transferencia bancaria (para pedidos B2B basados ​​en una cotización)

Todos los pagos son 100% seguros y están encriptados. Para empresas, también ofrecemos pago a plazos para pedidos grandes.

Productos estándar (no personalizados) : Se admiten devoluciones en un plazo de 14 días en su estado original con las etiquetas.

Productos personalizados : No se admiten devoluciones excepto en los siguientes casos:
• Defecto de fabricación
• Error nuestro (producto incorrecto, impresión incorrecta)
• Producto dañado al recibirlo

En estos casos, reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el importe total.

Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico con tu número de pedido. Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada (para devoluciones que cumplan con los requisitos). Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles a tu método de pago original.

Sí, pero solo antes de que comience la producción (normalmente dentro de las 24 horas posteriores al pedido). Contáctenos de inmediato por correo electrónico o teléfono. Una vez iniciada la producción, no se podrán realizar cambios. Para pedidos B2B, los plazos de entrega pueden ser más flexibles.

¡Sí! Garantizamos la calidad de nuestros productos e impresión. Si detecta algún defecto de fabricación o impresión dentro de los 30 días posteriores a la recepción, le reemplazaremos el producto sin costo alguno. Nuestro objetivo: su completa satisfacción.

¡Sí, por supuesto! Ofrecemos tarifas comerciales ventajosas para pedidos de gran volumen:
• Los precios disminuyen según la cantidad
• Presupuestos personalizados gratuitos
• Factura con aviso legal
• Apoyo especializado para el proyecto
• Posibilidad de pago aplazado

Contacte con nuestro equipo B2B para recibir una oferta personalizada adaptada a sus necesidades y volúmenes.

No hay una cantidad mínima de pedido estricta , pero los descuentos por volumen son realmente atractivos a partir de 50 unidades . Para tiradas más pequeñas (de 10 a 50 unidades), también tenemos en cuenta su proyecto. Cada solicitud es única: contáctenos para hablar sobre sus necesidades, incluso para cantidades menores.

Nuestros servicios profesionales incluyen:
• Ropa de equipo : uniformes, ropa de trabajo con la marca
• Artículos promocionales para eventos : ferias comerciales, seminarios, actividades de integración de equipos
• Merchandising : artículos promocionales de su marca
• Regalos para clientes : kits de bienvenida, conjuntos de regalo
• Diseño gráfico : incluye asistencia en el diseño
• Almacenamiento y entregas escalonadas : para grandes cantidades

¡Sí! Nuestro equipo de diseñadores gráficos profesionales puede:
• Crea tus elementos visuales de principio a fin
• Adapta tu logotipo para la impresión
• Sugerir diseños
• Optimiza tus archivos

Este servicio se ofrece para grandes pedidos B2B, o está disponible como servicio independiente para pedidos más pequeños. Le asesoramos para que consiga el mejor resultado posible.

Sí, ¡incluso lo recomendamos! Para pedidos B2B grandes (más de 100 unidades), podemos producir muestras físicas para su aprobación antes de la producción completa. Esto le permite comprobar la calidad, los colores y el aspecto final. Las muestras se facturan por separado, pero se pueden descontar del pedido final.

¡Todos nuestros productos se fabrican en Francia ! Trabajamos con proveedores textiles franceses seleccionados por su calidad y su compromiso con la responsabilidad ecológica. La impresión DTF también se realiza en nuestro taller en Francia. Esto garantiza un control de calidad óptimo, plazos de entrega fiables y una baja huella de carbono.

¡Sí! Ofrecemos una amplia gama de textiles ecológicos:
• Algodón orgánico certificado GOTS
• Algodón reciclado
• Textiles con certificación OEKO-TEX
• Materiales de comercio justo

Todos nuestros productos están diseñados teniendo en cuenta la sostenibilidad, utilizando tintas ecológicas para la impresión DTF.

Para preservar la calidad de la impresión DTF:
• Lavar a un máximo de 30 °C, del revés
• Evite el secado en secadora (o a bajas temperaturas).
• No planchar directamente sobre la impresión
• Sin lejía

¡Con estas sencillas precauciones, sus productos conservarán sus colores vibrantes durante años!

¡Por supuesto! La tecnología DTF que utilizamos está diseñada para durar. Tus impresiones resistirán más de 50 lavados sin agrietarse, decolorarse ni deteriorarse. La imagen se mantiene nítida y los colores vibrantes. Esta es una de las principales razones por las que elegimos esta tecnología de impresión de alta calidad.

Sí, trabajamos exclusivamente con productos certificados:
• Certificación OEKO-TEX Standard 100 : libre de sustancias nocivas
• GOTS : para algodón orgánico
• Fundación Fair Wear : comercio justo

Si lo solicita, podemos proporcionarle certificados para sus pedidos B2B.