Política de envío

🚚 Livraison & Retours

Chez UNiKtee, nous faisons de notre mieux pour que ton expérience d’achat soit aussi fluide que ton style 💫 Voici tout ce que tu dois savoir sur nos délais, nos options de livraison et notre politique de retour.

📦 Délais de traitement & d’expédition

Toutes nos créations sont imprimées à la demande — spécialement pour toi. Cela signifie que nous n’expédions pas depuis un stock, mais que chaque produit est fabriqué dès que tu passes commande.

  • 🕐 Délai de préparation : 2 à 5 jours ouvrés
  • 🚚 Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination
  • 🌍 Livraison internationale disponible (délais variables selon le pays)

Tu recevras un e-mail de confirmation avec ton numéro de suivi dès que ta commande quitte notre atelier.

📬 Suivi de commande

Une fois ta commande expédiée, tu recevras un lien de suivi par e-mail. Tu peux suivre ton colis à tout moment pour savoir où il en est. Si tu rencontres un souci, notre équipe est là pour t’aider.

  • 🔗 Lien de suivi envoyé automatiquement
  • 📩 Assistance disponible si ton colis tarde
  • 💬 Réponse rapide via notre page Contact

♻️ Retours & échanges

Chez UNiKtee, nous voulons que tu sois pleinement satisfait(e) de ton achat. Si ton article ne correspond pas à tes attentes, tu peux demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours après réception.

  • ✅ Articles non portés et non lavés uniquement
  • ✅ Échange ou remboursement disponible
  • 🚫 Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut

Pour effectuer un retour, contacte-nous à uniktee1@gmail.com avec ton numéro de commande et la raison du retour. Nous te guiderons sur la marche à suivre.

💸 Frais de livraison & retours

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon ta localisation et le poids de ton colis. Les retours sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut de fabrication.

  • 🚚 Livraison gratuite à partir d’un certain montant (voir panier)
  • 📦 Frais de retour pris en charge en cas d’erreur de notre part
  • 🧾 Remboursement effectué dès réception et vérification de l’article retourné

🤝 Notre promesse satisfaction

Nous sommes une petite équipe, mais chaque commande compte énormément pour nous. Si quelque chose ne va pas, nous trouverons toujours une solution rapide et juste.

💬 Ton sourire, c’est notre meilleure publicité.