Envío y Devoluciones
🚚 Envío y Devoluciones
En UNiKtee, hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra sea tan fluida como tu estilo 💫 Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestros plazos, opciones de envío y política de devoluciones.
📦 Plazos de preparación y envío
Todas nuestras creaciones se imprimen a demanda, especialmente para ti. Esto significa que no enviamos desde un stock, sino que cada producto se fabrica en cuanto realizas tu pedido.
- 🕐 Plazo de preparación: 2 a 5 días laborables
- 🚚 Envío estándar: 3 a 7 días laborables según el destino
- 🌍 Envío internacional disponible (plazos variables según el país)
Recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro taller.
📫 Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Puedes seguir tu paquete en cualquier momento. Si tienes algún problema, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
- 🔗 Enlace de seguimiento enviado automáticamente
- 📩 Asistencia disponible si tu paquete se retrasa
- 💬 Respuesta rápida a través de nuestra página de Contacto
♻️ Devoluciones y cambios
En UNiKtee queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si tu artículo no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución o cambio en un plazo de 14 días tras la recepción.
- ✅ Solo artículos sin usar y sin lavar
- ✅ Cambio o reembolso disponible
- 🚫 Los artículos personalizados no se pueden devolver, salvo en caso de defecto
Para realizar una devolución, contáctanos en info@uniktee.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te explicaremos los siguientes pasos.
💸 Gastos de envío y devolución
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación y el peso de tu paquete. Las devoluciones corren a cargo del cliente, salvo si el producto presenta un defecto de fabricación.
- 🚚 Envío gratuito a partir de cierto importe (ver carrito)
- 📦 Gastos de devolución a nuestro cargo en caso de error nuestro
- 🧾 Reembolso realizado tras la recepción y verificación del artículo devuelto
🤝 Nuestra promesa de satisfacción
Somos un equipo pequeño, pero cada pedido cuenta muchísimo para nosotros. Si algo no va bien, siempre encontraremos una solución rápida y justa.
💬 Tu sonrisa es nuestra mejor publicidad.