Livraison & Retours

🚚 Livraison & Retours

Chez UNiKtee, nous faisons de notre mieux pour que ton expĂ©rience d’achat soit aussi fluide que ton style đŸ’« Voici tout ce que tu dois savoir sur nos dĂ©lais, nos options de livraison et notre politique de retour.

📩 DĂ©lais de traitement & d’expĂ©dition

Toutes nos crĂ©ations sont imprimĂ©es Ă  la demande — spĂ©cialement pour toi. Cela signifie que nous n’expĂ©dions pas depuis un stock, mais que chaque produit est fabriquĂ© dĂšs que tu passes commande.

  • 🕐 DĂ©lai de prĂ©paration : 2 Ă  5 jours ouvrĂ©s
  • 🚚 Livraison standard : 3 Ă  7 jours ouvrĂ©s selon la destination
  • 🌍 Livraison internationale disponible (dĂ©lais variables selon le pays)

Tu recevras un e-mail de confirmation avec ton numéro de suivi dÚs que ta commande quitte notre atelier.

📬 Suivi de commande

Une fois ta commande expĂ©diĂ©e, tu recevras un lien de suivi par e-mail. Tu peux suivre ton colis Ă  tout moment pour savoir oĂč il en est. Si tu rencontres un souci, notre Ă©quipe est lĂ  pour t’aider.

  • 🔗 Lien de suivi envoyĂ© automatiquement
  • đŸ“© Assistance disponible si ton colis tarde
  • 💬 RĂ©ponse rapide via notre page Contact

♻ Retours & Ă©changes

Chez UNiKtee, nous voulons que tu sois pleinement satisfait(e) de ton achat. Si ton article ne correspond pas à tes attentes, tu peux demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours aprÚs réception.

  • ✅ Articles non portĂ©s et non lavĂ©s uniquement
  • ✅ Échange ou remboursement disponible
  • đŸš« Les articles personnalisĂ©s ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s, sauf en cas de dĂ©faut

Pour effectuer un retour, contacte-nous à uniktee1@gmail.com avec ton numéro de commande et la raison du retour. Nous te guiderons sur la marche à suivre.

💾 Frais de livraison & retours

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse selon ta localisation et le poids de ton colis. Les retours sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut de fabrication.

  • 🚚 Livraison gratuite Ă  partir d’un certain montant (voir panier)
  • 📩 Frais de retour pris en charge en cas d’erreur de notre part
  • đŸ§Ÿ Remboursement effectuĂ© dĂšs rĂ©ception et vĂ©rification de l’article retournĂ©

đŸ€ Notre promesse satisfaction

Nous sommes une petite équipe, mais chaque commande compte énormément pour nous. Si quelque chose ne va pas, nous trouverons toujours une solution rapide et juste.

💬 Ton sourire, c’est notre meilleure publicitĂ©.